Soporte
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Si algo no funciona o tienes una pregunta, escríbenos a rendo@userendo.app. Contesta una persona, no un formulario. Si es sobre tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que entras a Rendo: así sabemos que eres tú.
Preguntas frecuentes
¿Cómo borro mi cuenta?
En Ajustes, baja hasta Borrar mi cuenta y confirma escribiendo la palabra que te pide. Se borra en el momento, con todo lo que Rendo guardó de ti. Si no puedes entrar, sigue los pasos de Borrar mis datos.
¿Cómo desconecto Google u Outlook?
En Ajustes, en Tus conexiones, toca Desconectar junto a la cuenta. También puedes quitar el acceso desde los permisos de tu cuenta de Google, desde los de tu cuenta de Microsoft del trabajo o la universidad o desde los de tu cuenta personal de Microsoft. Desde ahí Rendo no puede pedir un acceso nuevo.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Si te suscribiste desde el iPhone, cancélala en la app Ajustes del iPhone: toca tu nombre, luego Suscripciones y elige Rendo. Si fue desde Android, en Google Play: toca tu foto, luego Pagos y suscripciones, Suscripciones y elige Rendo. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado.
Si te suscribiste en la web, cancélala en Ajustes, en Tu plan, o desde el enlace del comprobante que te manda Paddle. Las condiciones están en Suscripción, cancelación y reembolsos.
Borrar tu cuenta no cancela una suscripción de la App Store o de Google Play: esa se cancela en la tienda.
¿Qué hace Rendo con mis datos?
Los usa solo para prestarte el servicio. No los vendemos, y los modelos de IA que procesan tu información no entrenan con ella. Puedes quitar el permiso de usar IA en Ajustes, en Privacidad. Todo el detalle está en la política de privacidad. Para pedir una copia de tus datos, escríbenos.